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方針(policies)或稱為政策、社區規則等。

沒有人會喜歡遵守太多規則,但規則在大多數的組織中還是有它的作用。Fandom也是。在Fandom各站中,會有一些相關的方華來說明一個wiki中可以寫那些內容,聊天時應遵守什麼,以及管理員在什麼情況下可以封禁用戶。一般來說,方針應該是很簡單的操作規定,可以確保wiki平順地運作。但方針應該是怎麼樣的呢?

方針或政策應該在確實有需要時才建立。人們可以依循其中的格式手冊來編輯,也能確保破壞、廣告、網路釣魚等行為被禁止。並且讓參與的人們互相禮貌尊重。可以成立各式各樣的罣華,但在成立之前必須要考慮一些事情。


一個方針應該能達成某個目標

方針或政策應該很清楚明確,能夠在社群中指引編輯以及交流的方向。要有效率地完成這些,每個方針都應該要針對特定的問題作出實際的解決。這在Fandom是常常不小心被忘記的。

在早期,一些還沒沒無聞的wiki常常成立一些不重要事項的方針;像是不能在用戶頁放超過20個用戶框、不能放超過1個影片在用戶頁、每個文章都要有分類不然會被刪等等。

但這些像是真的問題,或者說,這些是真的有必要解決的嗎?並不是。這些很可能都只是管理員自己的偏好,而不是真的有解決問題的需要。這些讓我們進入另一個要點。

保持簡單、易懂

保持簡單、易懂的方式,是確保你訂出的規定的確是你想要告知人們的,而不會因了解的差異而未能充分傳達。

在上面提到的,這些非必要方針的例子中。你需要避免的是「指引過剩」(instruction creep)。這個概念是指規則和規定的數量愈來愈大,大到它們無法被有效地了解和實際。這會阻止Fandom的成功發展。它主要的問題在於,用戶或者無法了解這麼多方針,或者他們選擇乾脆忽略它們。誰想要一次看到20頁的方針(裡面包含更多的規則)呢?

讓我們想像一個常發生的狀況。你有一大堆的方針,那又如何?通常人們不會看它們。這意指其中一些重要的,例如教導編輯的守則,可能也一起被忽略了,反而導致很多人的編輯上不遵守格式。然被可能必須要增加更多的方針,還得準備封禁用戶。這些都會阻礙wiki的成功。

如果你需要創建方針,先思考這些方針是否是必要的。先看一下方針想要針對的編輯和交流的範圍。這些地方真的發生問題了嗎?如果沒有,沒必要去修補沒壞的東西。如果真的有問題,你訂的方針真的有針對問題的實際解決嗎?如果沒有,請暫時不要實行,再作修改。

這又導向另一個重點。

替你的wiki設定實際的預期

如果你預期wiki的參與者們很快了解你的方針,不要一下就給他們20組新的規則。這對任何人來說都是不切實際的預期。這對於新的wiki來說尤其如此。一下想用控制所有的事,對於你的wiki的未來發展是有害的,尤其當還沒有什麼東西可控制的時候。讓你的wiki自然地發展,而當真的有需要的時候再增加方針。

你也要記得Fandom的本質,它不像其他的網站。一個Fandom的台不是一個部落格(博客),它不是社群網站,也不是留言板。它有點像是把好幾種性質的網站壋果。因為這樣,它會有一個「學習曲線」,並不是所有的東西在各wiki都有同樣的步調,這個步調會影響一個wiki需要多少、多複雜的方針。有些管理員會有那種「我學得很快,所以你們也應該如此」的想法,但實際上這是無意義的想法。不是所有人都會按照你認定的步調來學習,每個人都應該可以按自己的步調來學習,之後才一步一步成為好的編輯者。

最後要考慮的

簡單地說,讓事情保持簡單,不要試圖去解決還沒發生的問題。避免過多的規則。讓人人能按照他們的步調來學習,讓他們能更容易學習並進入Fandom。

你需要關於製定方針進一步的幫助嗎?請在社區中心論壇發言討論,那裡可能有各個wiki的管理者可以協助你。你也可以在 管理員諮詢計劃(英文)簽名,那是一個Fandom管理員們的組織,可以幫助各個wiki發展建立社群等各方面提供建議。

另參見

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